一份以数据为导向的选择出行航空公司的指南
Ladies and Gentlemen
Welcome Aboard
到底哪些航空公司服务好值得信赖呢?今天我们用数据说话,来看看在Skytrax上前三十个最受关注的航线的评分细节。
”
机舱乘务员,
食物与饮料,
机上娱乐设备,
地勤服务,
wifi连接,
以及价格。
嗯,这个结果看起来相当合理。
我们可以大致将他们分为以下几个类别
? ? 廉价航空 ? ?
(Ryan air, Jetstar, Easyjet)
? ? 评分较低的北美航空公司 ? ?
(United, US Airways, Air Canada Rouge)
? ? 评分稍好一些的欧洲航空公司 ? ?
(Virgin Atlantic, Air France)
? ? 评分很好的亚洲和中东航空公司 ? ?
(Cathay, Singapore Airlines, Qatar, Emirates)
有一点需要注意的就是,这些细节上的评价可能无法判断一个航空公司的整体水平,因为还有一些其他重要因素没有被考虑进去,比如安全性。
这几个类别之间有什么区别呢?
为了更好的理解每一家航空公司的优劣,
我们进行了下面更具体的评价。
(温馨提示:注意颜色与上图的对照)
廉航在wifi和机上娱乐上评分都很低
但是在价格上评分很高
(为什么人们还会对他们的娱乐设备抱有期待呢?)
像是Delta和Bitish Airways 评分还不错
然而他们同样在地面服务和wifi上评分相对低一些
Thomson和Thomas cook,两个英国本地航空
在wifi上评分还不错
北美航空 像是united在各方面都评分中等
亚洲/中东航空公司 比如Eirates和新加坡航空
获得了相对来说最高评分
你可以根据你认为最重要的因素来选择航空公司,
或者是wifi或者是座位舒适度。
航空公司也可以根据这个来预估,
与他们拥有相同评分的竞争对手的价格竞争力。
机舱人员和地勤人员的服务是人们第二关心的,
接着是座位舒适度和食物。
机上娱乐和wifi实际上并没有那么重要。
雷达图可能会带一些误导性。
当一个雷达图中展现了许多分类
并且有各种不同程度的评分时,
他们的排列顺序可能会对读者产生一些误导性。
在这里,因为大部分评分都在3-4分,
所以选择用雷达图来理解每个因素的评分并不会有什么偏差。
原文作者:Hannah Yan Han
来源:Medium.com