Business Analyst如何做Digital Marketing？

今天我们一起来学习商业分析师如何做Digital Marketing的分析。如果你想了解更多关于商业分析的相关内容，可以阅读以下这些文章：商业分析师面试，如何准备AB Testing？
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什么是Digital Marketing？

在Wikipedia上有一个简单的说明（如图），我们可以作为参考。今天要讲的是基于互联网和Online的数据技术来做企业的Marketing的方法和策略。

Digital Marketing方法有哪些？

第一个是漏斗分析，它在Digital Marketing里非常重要。

可以设置用户转换或者销售漏斗，把一个产品和服务的销售过程换成一个漏斗一样的数据分析驱动模型，通过这个模型从漏斗的上层到下层，一步一步完成商业过程，完成用户的转换。接着用数据算出转换率，进而分析有哪些可以提升的内容。

第二个是Mix Marketing Model。

做Digital Marketing时会选择很多渠道，哪些渠道最有效？广告怎样才能得到最好的效果？市场营销四个因素（4P）：Product，Price，Place，Promotion。做一个综合的营销分析，产品的用户、优点、功能是什么，价格优势在什么地方，竞争对手的价格是什么，我们的价格是否给用户做出一些让利，市场推广，优惠和让利等。分析完之后，在现有销售渠道里寻找最优组合，达到市场最优效果。

第三个是和上述方法类似的Attribution Analysis。

收集每个渠道的订单信息建立销售表格，区分每个订单的来源，根据分析历史数据做市场优化。

第四个是Attribution Analysis。

具体的计算方法取决于模型，比如Last Touch，在所有销售订单中，之前销售策略虽然发挥了作用，但功劳归因于最后的销售策略。如果每个订单都通过模型算出销售策略中产生重要作用的活动，就可以在成千上万数据中得到活动效果。

除此之外，还有其他模型：Last Non-Direct，Click First，Interaction Linear，Time Decay，Position Based等。无论使用哪种模型，最终都可以根据订单计算出哪种营销活动解决了问题。

其他常用模型，RFM(Recency，Frequency，Monetary)。

Recency算的是最近的活跃度。Frequency算的是来到E-commerce这个网站的频率；Monetary是指每个订单具体消费的量，或者可以算最近三个月平均每单花了多少钱。

Digital marketing里面还有一个很重要的是如何去找到广告的诉求，就是target在哪里。常用的方法就是STP，先对用户做分组细分，然后在细分领域里面做研究找到目标用户群组或者是目标市场的细分，然后在细分市场里找到自己的定位。这也是常用的一个方法。

Segmentation用的也很多，它有几种方法首先最常用的四个方法Geographics、Demographic、Psychographics、Behavioral，还有一个更智能一点的是Clustering。

这就是给大家介绍的digital marketing里面常用的数据分析的手段，感谢阅读。你还可以订阅我们的YouTube频道，观看大量大数据行业相关公开课：https://www.youtube.com/channel/UCa8NLpvi70mHVsW4J_x9OeQ；在LinkedIn上关注我们，扩展你的人际网络！https://www.linkedin.com/company/dataapplab/

Recap 作者：数据应用学院
美工编辑：过儿
校对审稿：Miya
公开课回放链接：https://www.youtube.com/watch?v=coGY-Lwtb1I