客服

如果你也经历过挂断电话忍不住咒骂的场景，那么很有可能经历过这样糟糕的客服体验：无尽的等待，冗繁的身份认证过程，分类不良的业务问题，或者无效的回答。这种情况存在了十几年，但是现在，新型的智能软件解决方案的出现有望让公司将客户服务提升到一个新的水平。