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Jul
09

客户关系管理——CRM是什么,Salesforce又是如何火起来的?

客户关系管理 (CRM) 是一种用于管理公司与客户和潜在客户的所有关系和互动的技术。 这个工具的目标很简单:改善业务关系,从而发展业务。 CRM 系统可帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。本文介绍了CRM的使用,围绕Saleforce为原型,介绍可用的产品,模型、数据和工作机会。

By Zhang Bonnie | Blog
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