RFM

简而言之，RFM是一个强大的分析观点，可以通过客户的行为特征来区分客户。不用说，通过分析来利用业务不仅需要扎实的数据科学技能，还需要整体的业务理解。

数据库营销是收集，分析和识别客户重要信息的过程。信息可以来自不同的渠道，如销售记录，电子邮件，保修卡等。有了此信息，你就可以更加关注你的客户，并且使营销活动变得更加有效。