苹果封杀FB？保护用户隐私问题上，两巨头差了几条街？

人们一直希望可以在公共生活和私人生活之间划一条界线 —— 这就是为什么你一般不会穿着拖鞋和内衣去办公室的原因。人们普遍期望每天打交道的公司也可以处理好这种界线。

一些科技公司比其他公司更理解这一点。举例来说，Facebook传统上并不太在意，但Apple则在竭力推广隐私功能。不过这个趋势也一直在变化。Facebook首席执行官马克•扎克伯格最近承诺要 “打造一个专注于隐私” 的平台，与此同时Apple发布了一系列新服务，这些服务会被更少的不谨慎公司用来收集用户数据。

在这个关键时刻，有必要研究一下两者的不同，以及当我们进入新时代时，用户对这些科技巨头的实际期望是什么。

首先，先来看看Apple的新服务。在所有的这些服务中——从原创电视节目到杂志，游戏和银行——成功的关键是理解性能、用户指标和活动。News+ 中的杂志依靠广告赚钱。广告客户可能需要的详细指标，不仅仅是总体印象，还需要杂志和广告用户接下来会关注哪些杂志。此外还有Apple Card，这是该公司进军银行业的华尔兹，由高盛（Goldman Sachs）和万事达（MasterCard）一起发布。

苹果已经尽了最大的努力，在所有的服务中明确表明了它对客户数据的立场：它没有兴趣，客户的隐私仍然是第一位的。

这些广告都不依靠于广告为Apple创造收入。

对Apple 来说，维持这一承诺可能很容易，因为这些服务都不依赖广告为苹果带来收入。虽然很多人都在讨论Apple再起New+ 订阅服务商与出版商的收入分成，但据报道Apple允许这些出版商保留他们广告收入的100%。在很大程度上，Apple除银行服务外，其他服务都将收取月费。Apple计划在今年晚些时候推出的金融工具将对该公司构成最大的考验，因为合伙人高盛和万事达将参与到这些Apple Card的交易中。

Apple曾表示，高盛“永远不会把你的数据卖给第三方做营销和广告”，但它没有提到一个显而易见的事实: 高盛可以看到你的交易数据。

事实上，数据隐私是对Apple、Facebook、谷歌等公司的日常测试。不用说，他们的测试时常不及格。早些时候，彭博社(Bloomberg)报道称，数百万Facebook用户的记录未受保护地保存在一个可公开访问的服务器上。

在为下一步行动做准备之际，这家社交网络公司需要改变多年来坚持隐私不再是社会规范的做法。扎克伯格现在表示，他预计Facebook好友之间的交流将转向更加私密的Facebook Messenger平台。他计划重建这个聊天系统，使其与WhatsApp上流行的端到端加密体系结构保持一致。

Facebook在经历了多年的快速扩张之后，出现了根本性的转变。扩张包括尽可能多地吸收用户数据，同时将其中大部分(当然是匿名的)卖给广告商。这种商业策略是Facebook财务成功的根本。广告收入约占公司总收入的90%。很难想象Facebook会做些什么来威胁这一收入流。

民主与技术中心的隐私与数据项目前主任米歇尔•德•莫伊(Michelle De Mooy)表示：“在很长一段时间里，隐私一直被定位为创新的障碍。”她补充到，即使在剑桥分析公司(Cambridge Analytica)的丑闻之后，Facebook的隐私保护工作也更多地集中在营销上，而不是实际的产品更新。

这并不奇怪：该产品的基础是广告。另一方面，Apple传统上向我们出售硬件——手机、平板电脑、笔记本电脑等——以及支持它们的订阅软件服务。它有一个非常直接的收入渠道，而且在其历史上的大部分时间里都没有销售广告。苹果将隐私纳入其硬件和软件，因为它实际上不需要消费者数据。

不过，苹果确实与许多被控侵犯隐私严重的公司有关系。Facebook的产品存在于应用程序商店中，可以在iPhone、iPad和MacBook上运行。谷歌的应用程序也是如此：Safari的默认搜索引擎是谷歌。

另一方面，苹果对你的数据不感兴趣，导致它以不同的方式开发越来越多的服务和应用程序。当谷歌将每个查询发送到它的云计算时，苹果在本地管理它的智能。虽然谷歌可能是Safari浏览器的默认搜索引擎，但Web浏览器仍然具有一些谷歌Chrome没有的保护功能。

Safari默认情况下会阻止第三方cookie和跨站点跟踪。由于跟踪代码和行为会定期发生变化，Safari使用本地机器学习来识别和封锁跟踪器，并对它们进行重命名，使其他站点无法识别跟踪器，这实际上削弱了它们的跨站点跟踪功能。(删除单站点体验上的所有cookie可能会大大降低体验。例如，如果没有cookie，银行网站可能会从一个页面到另一个页面丢失你的身份。)

“如果你是一家真正认为隐私是一项基本人权的公司，那么你就会锁定或淘汰泄露数据的应用程序。”

即使在信息离开你的iPhone的情况下，苹果也会对其进行转换，让它尽可能少地了解你的活动。在地图的例子中，苹果切断了发送到地图上的逐向道路查询（Turn-by-turn Queries）的起点和目的地。

当然，所有这些都是由某些第三方应用程序提供的。我认为苹果的应用程序审查系统是行业中最好的，但在这个平台上也有一些糟糕的隐私行为。

德•莫伊说:“他们对应用程序进行审查的事实非常好，但如果你是一家真正认为隐私是一项基本人权的公司，那么你就会锁定或淘汰泄露数据，或者不遵守苹果的价值观的应用程序。”

如果有公司违反了苹果的数据收集指南，苹果确实会采取行动。就像今年2月苹果因Facebook违反规则而将Facebook的几款企业应用从App Store下架。但事后采取行动并不等同于在这些盗取数据的应用程序添加到商店之前就抓住它们。

在科技行业，数据隐私不可避免的事实是，如果你的业务是广告，那么没有消费者数据你就无法生存。数据是你呼吸的氧气。当你直接向消费者销售硬件时，就像苹果公司一样，这并不是一个显而易见的问题。然而，该公司的服务重心意味着维护对用户数据的控制可能不再那么容易。

这让我回到扎克伯格为Facebook提出的巨大变革。即使Facebook变成了一百万个只有小群体或个人分享他们的秘密的小型私人中心，Facebook也总会有公共的一面。

正如安德鲁•伯特(Andrew Burt)在哈佛商业评论(Harvard Business Review)中指出的那样，扎克伯格的提议存在许多根本性缺陷，尤其是Facebook的需求与其用户的需求不一致。

伯特说，Facebook需要时间、注意力和数据，这意味着它必须让用户参与到这个平台中来。此外，Facebook对其现在巨大的规模也无能为力。这项服务如此庞大，拥有如此多的用户，以至于“网络安全、隐私、宣传等方面的巨大失败是不可避免的。”

即使Facebook以某种方式解决了这些问题，它也不能在不彻底改造自身的情况下改变用户交互。

德•莫伊说：“Facebook被打造成一个监控平台，它的触角遍布互联网，收集有关人们生活方方面面的信息。改变这种模式将意味着一场彻底的变革，从公司文化到工程师接受的培训，再到编码和软件，再到用户体验/UI设计和盈利策略。”

或许，解决之道在于Facebook更倾向于苹果的老路，向消费者销售更多硬件，以便与用户数据脱钩，弥补数据销售广告收入的不足。该公司已经在销售Oculus VR头盔和新的门户网站。(当然，门户网站也有自己的隐私问题。) 这种模式是可行的，但前提是Facebook能够找到将硬件与广告业务分离开来的方法。这已经是一场斗争。不管Facebook怎么做，扎克伯格和他的公司想要创造的隐私改变可能需要数年时间。

在隐私领域，苹果将继续占据上风，只要保持警惕，保持对硬件的关注。这是Facebook无法轻易遵循的一条道路。

原文作者：Lance Ulanoff

翻译作者：Holly Haolin Kong

美工编辑：过儿

校对审稿：冬冬

原文链接：https://onezero.medium.com/apple-vs-facebook-enters-a-new-era-c2f7616b37c6