Indeed与OpenAI合作：为数百万求职者提供精准职位匹配

Indeed的使命是帮助人们找到工作，是世界上排名第一的求职网站。每个月有超过3.5亿的独立访客来到Indeed，与350多万个雇主和3200多万个工作岗位建立联系。但更重要的是，每三秒钟就有一个人在Indeed上被录用。

自Indeed成立以来，通过“邀请申请”等功能，人工智能已经为求职者和雇主之间的数百万联系提供了动力，该功能可以根据求职者的简历、Indeed个人资料和其他资格向求职者发送基于人工智能的工作建议。人工智能(尤其是生成式人工智能)的改进正在以令人兴奋的新方式帮助求职者找到工作。使用OpenAI的GPT模型和微调功能，Indeed在“邀请申请”功能中增强了个性化语言，以更好地解释为什么候选人的背景或以前的工作经验使其适合这份工作。如果你想了解更多关于求职的相关内容，可以阅读以下这些文章：
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早期人工智能在工作匹配方面的实验

事实上，早期的人工智能模型有效地将求职者与雇主的招聘信息匹配起来，并为这些匹配提供了简短的解释。但Indeed的产品和工程团队认为，OpenAI的GPT模型可以通过吸收自然语言来提供更好的背景，说明候选人为什么会收到特定的工作推荐，从而做得更多。

在工作推荐中加入更具洞察力的“为什么”成为Indeed团队与OpenAI合作的目标。

Indeed的工程团队在2023年开始与OpenAI合作，遵循OpenAI的聊天完成API文档，并对其少量提示进行迭代。在整个开发过程中，团队进行了严格的A/B测试，并在执行阶段和发布后持续监控和评估每个更改。

微调OpenAI API的个性化比赛解释

Indeed发现，训练模型使用少量提示来做出反应，可以有效地增加解释中的相关“为什么”，但在Indeed的大规模中，这导致了高代币消耗。为了提高效率，OpenAI和Indeed合作微调了一个较小的GPT模型，该模型能够提供类似的性能结果，但代币减少了60%。

作为微调过程的一部分，他们利用GPT-4进行数据增强，并建立了具体的内容指南。该团队还构建了一个注释操作，其中包括标记LLM生成的输出，为促进自动评估创建基础事实，以及添加上下文以帮助模型理解细微差别。

进一步的测试验证了个性化在工作推荐中的价值，增加了合格候选人的数量。为了扩展个性化的工作推荐，Indeed与OpenAI合作，采用了2024年1月提供的专用实例。Indeed工程团队成功地将经过微调的GPT模型部署到这些实例中，使他们能够为数百万求职者提供个性化的就业机会。

“几十年来，我们一直在投资自己的人工智能匹配技术，以帮助求职者和雇主建立联系。不管我们的匹配有多好，可解释性是任何成功推荐系统的关键。将OpenAI的GPT解释与Indeed自己的专有人工智能和庞大的市场数据相结合，使我们能够更快地将更多的人与工作联系起来——这是求职者、雇主和社会的双赢。”Indeed首席执行官克里斯•海姆斯表示。

GPT个性化带来了明显的增长

通过一个多阶段的实验，GPT开发的个性化消息传递的有效性得到了证明，该实验在几个月的时间里扩展到每天近2000万条消息。

“我们一直在尝试各种方法来改善邀请申请的体验，并为求职者找到相关的机会。对OpenAI的GPT模型进行微调，帮助我们提供了更加个性化的推荐，即使我们每天的消息数量从100万增加到2000万，”Indeed Platform PM Horatio Lun说。

开始工作申请增加了20%

下游成功率上升了13%，这表明不仅有更多的候选人可能申请，而且雇主也发现这些申请人非常适合，最终导致了更多的招聘。

通过利用GPT为其“邀请申请”功能提供支持，Indeed经历了合格候选人和招聘人数的增加，这对其在测试期间的收入产生了积极影响。

Indeed的首席执行官Chris Hyams表示：“重要的是，我们能够以积极的投资回报方式利用OpenAI，因此我们看到了很多机会，可以继续投资于这种新的基础设施，从而帮助我们增加收入。”

Invite to Apply只是Indeed利用OpenAI技术获得成功的一个例子。Indeed的近12款产品正在使用OpenAI来提供更加个性化和引人注目的体验，以帮助求职者发现新机会，并帮助雇主更快地招聘。

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原文作者：OpenAI
翻译作者：过儿
美工编辑：过儿
校对审稿：Jason
原文链接：https://openai.com/index/indeed/