Mentra：重构神经多样性就业

一年前，我们宣布了最新一轮针对于就业领域的“AI for Accessibility”计划（详见：https://blogs.microsoft.com/accessibility/how-ai-is-being-used-to-improve-disability-employment/），已有多家公司使用AI技术，用于改善残疾人士的就业环境。其中，Mentra正在根据“通用设计”原则，通过创建一个神经多样性就业网站来改变招聘中存在的歧视现状。他们的人才平台，专门服务于几乎每7个人中就有1个的神经发散的人，这些人存在一些身体障碍，比如，自闭症、阅读障碍、多动症等等。

尽管这些人具有独特的能力，但如今的招聘中往往会在无意中忽略掉这一人才库。当世界上最多样化的思想被忽视时，社会就失去了创新和生产力的增长，而这两者都是人类进步的关键。

Mentra认为，是时候让招聘平台服务于人类的神经多样性了。如果你想了解更多关于机器学习的相关内容，可以阅读以下这些文章：
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通过三年多的研究，Mentra团队发现，算法通常主要根据教育背景和工作经历来筛选人，这种方法没有考虑到能力和非传统的成功衡量标准，限制了很大一部分残疾人士的就业机会。

他们还发现，今天的算法所使用的数据并没有涵盖微妙的环境因素，如沟通方式、目前状况、工作任务和住宿条件，这些信息可以决定一份好工作是否适合神经发散者。

为了将技术障碍转化为就业桥梁，Mentra的平台收集了关于认知优势、能力倾向和环境敏感性的整体数据，并避免了对非传统背景的典型“筛选”。通过考虑远超出简历内容的数据，Mentra的AI通过最大化保留工作和履行工作来确定求职者在特定职位上成功的可能性。通过向公司展示多维度的个人资料，Mentra在雇主和神经发散的专业人士之间扮演了一个翻译层的角色。这些专业人士可能原本不会表现出招聘人员所习惯的行为和经验，然后丧失掉自己的工作机会。

为求职者重构的体验

为了应对求职者经常写出的“简历黑洞”，Mentra的数字平台通过翻转脚本解决了这一问题。在“反向招聘会”模式中，求职者只需提交一份综合申请，然后由AI完成工作。通过分析每个求职者的核心能力，Mentra的AI会主动向雇主推荐他们所寻找的求职者。然后，雇主只有在真正了解过对方后，才会邀请求职者进入面试过程的下一步。这种重构的求职体验契合了神经多样性人群的认知过程。

Mentra上的求职者不必申请数百个职位，而是可以利用这段时间制作个性化的个人资料，在平台上向雇主展示自己的优势。求职者还可以访问一个仪表板，在那里他们可以进入“MenTraverse”并提升相关技能，同时，他们可以进入个性化的求职路线图帮助推进工作进程，表达对推荐给他们的一系列职位的兴趣。

Mentra重构的招聘流程对人们的生活产生了现实影响。正如求职者Brittany分享的一样：我被选中在我附近的一个地方工作，赚的钱比我以前赚的多得多。我真的无法表达我对你和你的公司的感激之情。虽然还没有正式开始工作，但我想告诉你我的情况。前段时间是我在疫情之下的第二次失业。第一次，我只工作了几个月就失业了。然后四个月后，我找到了一份工作，但没有通过考核期成为正式员工。上个月，我付不起房租，寻求住房援助却又被拒绝了。现在，我告诉人们关于Mentra的事，告诉人们你是如何找到我并帮助我的。非常感谢你，在我快要坚持不下去的时候向我伸出了援手。

对于像Mett这样的人来说，Mentra允许他们在招聘过程中展现真实的自我，而不需要“掩饰”：坦率地说，我对工作失望了十年了，而现在的这一切几乎就像一场梦——我的意思是，我在聘用前和聘用后都受到友善、尊重和体贴的对待，并且能够——尽管焦虑——期待每周一早上一系列新的令人兴奋的工作挑战。感谢Mentra在整个过程中提供的所有帮助。

Mentra产品演示 – 进入Mentraverse：https://www.youtube.com/watch?v=_WrPAola08Q

公司招聘人才的规则改变者

尽管对人们来说接受神经多样性是一个“出生”不久的话题，但越来越多的知名公司正在改革其人才招聘流程，以获得神经多样性人才。

在Mentra上，雇主可以通过他们的“招聘神经多样性人才”简介展示他们招聘的包容性和创新性。随着各公司成为神经多样性的首选雇主，招聘的透明度和其他公司的招聘意识也在不断改进。在该平台上，雇主可以大规模发布对神经多样性人群适配的工作，并与预先筛选出的合适人才进行互动。

公司提交的关于他们自己的信息和他们的工作简介都被微调并翻译成了一种可访问的格式，以确保求职者能够以一种他们能处理的方式访问他们需要的信息。

结果表明，雇主和求职者实现了双赢——仅在去年，Mentra就为45名神经发散者找到了有意义的工作。到目前为止，通过Mentra平台预先审查的求职者的保留率为97%，被推荐担任某个职位的求职者中有79%被选中参加面试。

Mentra团队的下一步

Mentra团队非常关注神经发散者，让他们在未来发挥出最大的潜力。作为一个由神经发散典型人士组成的神经多样性团队，Mentra旨在展示神经多样性人群能达到的高度。

这也就是为什么，他们的下一个公司目标依然很直接——他们希望扩大自己的用户群，并确保更多的求职者被雇用。同样，他们希望最大限度地留住人才，对他们来说，这不仅仅是为了帮助求职者获得一个职位，而是为了确保他们感受到收入带来的独立感，找到他们在世界上的目标。

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原文作者：Ioana Tanase
翻译作者：高佑兮
美工编辑：过儿
校对审稿：Chuang
原文链接：https://blogs.microsoft.com/accessibility/mentra-is-reimagining-neurodiverse-employment/?ocid=FY23_soc_omc_br_tw_MentraAI