ChatGPT会替代我们的工作吗——最有可能被人工智能取代的十种工作

根据专家的说法,内部人士整理了一份可能会被像ChatGPT这样的人工智能工具所颠覆的十种工作。

• ChatGPT只有几个月的历史，已经在商业领域引起了轰动。
• 专家说，ChatGPT和相关的人工智能可能会威胁到一些工作，尤其是白领工作。
• 根据经验，内部人士整理了这份可能被取代的10种工作的清单。

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自去年11月发布以来，OpenAI的ChatGPT已经被用来写求职信、写儿童读物，甚至帮助学生在论文中作弊。

聊天机器人可能比我们想象的更强大。谷歌发现，从理论上讲，如果机器人在该公司面试，搜索引擎会雇佣它作为入门级程序员。

测试过ChatGPT的亚马逊员工表示，ChatGPT在回答客户支持问题方面“做的非常好”，在制作培训文件方面“很棒”，在回答有关公司战略的问题方面“非常强”。

然而，ChatGPT的用户也发现，该机器人会产生错误的信息，错误地回答编码问题，并在基本的数学中产生错误。

2013年牛津大学(University of Oxford)的一项研究发现，在未来20年里，美国47%的工作岗位可能会被人工智能淘汰，但这一预测似乎是不准确的。

麦肯锡全球研究所的合伙人阿努·马达加夫卡尔(Anu Madgavkar)告诉Insider杂志说，这是因为人类的判断仍然需要应用于这些技术，以避免错误和偏见。

“我们必须把这些东西看作是提高生产力的工具，而不是完全的替代工具，”Madgavkar说。

Insider杂志采访了专家，并进行了研究，列出了最有可能被人工智能取代的工作清单。

1 技术工作
程序员、软件工程师、数据分析师

一位专家表示，程序员、软件工程师和数据分析师可能会被人工智能取代。

编码和计算机编程是急需的技能，但ChatGPT和类似的人工智能工具可能会在不久的将来填补一些空白。

Madgavkar说，软件工程师、网络开发人员、计算机程序员和数据科学家等技术工作“很容易”接受人工智能技术“取代他们更多的工作”。

这是因为像ChatGPT这样的人工智能擅长以相对准确的方式处理数字。

事实上，像ChatGPT这样的先进技术可以比人类更快地编写代码，这意味着可以用更少的员工来完成工作，布鲁金斯学会高级研究员马克·穆罗(Mark Muro)对《内幕》杂志(Insider)表示，他研究了人工智能对美国劳动力的影响。

“一个软件开发团队需要的东西可能只是他们中的一些人，”他补充说。

一些科技公司像ChatGPT制造商的OpenAI已经在考虑用人工智能取代软件工程师。

不过，哥伦比亚大学商学院(Columbia Business School)教授Oded Netzer认为，人工智能将帮助程序员，而不是取代他们。

“就工作而言，我认为它主要是一种增强剂，而不是完全取代工作，”内泽尔对CBS《财富观察》表示。“编码和编程就是这方面一个很好的例子。它实际上可以把代码写得很好。”

2 媒体工作
广告、内容创作、技术写作、新闻

专家表示，像ChatGPT这样的人工智能擅长制作书面内容，而且“比人类更有效率”。

Madgavkar说，所有的媒体工作，包括广告、技术写作、新闻和任何涉及内容创造的职位，都可能受到ChatGPT和类似形式的人工智能的影响。她补充说，这是因为人工智能能够很好地阅读、书写和理解基于文本的数据。

Madgavkar说：“分析和解释大量基于语言的数据和信息是一项你预计生成式人工智能技术将会加强的技能。”

经济学家保罗·克鲁格曼(Paul Krugman)在《纽约时报》(New York Times)的一篇专栏文章中说，ChatGPT可能能够“比人类更有效地”完成报道和写作等任务。

媒体行业已经开始尝试人工智能生成的内容。科技新闻网站CNET使用类似于ChatGPT的人工智能工具写了几十篇文章——尽管出版商不得不发布一些更正——BuzzFeed宣布将使用ChatGPT的技术来生成新形式的内容。

但Madgavkar表示，内容创作者所做的大部分工作都不是自动化的。

“每一种职业都有大量的人类判断，”她说。

3 法律行业工作
律师助理、法律助理

专家表示，人工智能可以复制律师助理和法律助理的一些工作，尽管它们并不是完全可以替代的。

和媒体角色一样，法律行业的工作，如律师助理和法律助理，负责消耗大量的信息，综合他们学到的东西，然后通过法律摘要或意见书使其易于理解。

Madgavkar说，像这些面向语言的角色很容易受到自动化的影响。

她补充说：“数据实际上是相当结构化的，非常有语言导向，因此相当适合生成性人工智能。”

但同样，人工智能不能完全实现这些工作的自动化，因为它需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主想要什么。

Madgavkar说：“这几乎就像这些职业可能获得的一点生产力提升，因为你可以使用工具，实际上更好地做这些事情。”

4 市场研究分析师
一位专家表示，市场研究分析师很容易受到人工智能驱动的变化的影响。

穆洛表示，人工智能擅长分析数据和预测结果。这就是为什么市场研究分析师可能容易受到人工智能的影响。

市场研究分析师负责收集数据，辨识数据中的趋势，然后使用他们发现的内容来设计一个有效的营销活动或决定在哪里投放广告。

穆罗说：“这些是我们现在看到的人工智能可以处理的事情。

5 教师
即使是教师也容易受到人工智能的影响。

全国各地的老师们都很担心学生们使用ChatGPT来作弊，但罗彻斯特理工学院(Rochester Institute of Technology)计算与信息科学系副院长史鹏程(音译)表示，他们也应该考虑自己的工作安全。

ChatGPT“已经可以轻松地上课了，”Shi告诉《纽约邮报》。

他说：“尽管它在知识方面存在缺陷和不准确，但很容易改进。”“基本上，你只需要训练ChatGPT。”

6 金融工作
金融分析师、个人理财顾问

专家表示，金融业的员工可能面临被人工智能取代的风险。

布鲁金斯研究所研究员穆罗表示:“就像市场研究分析师、金融分析师、个人理财顾问等需要处理大量数字数据的个人理财领域的工作一样，都会受到人工智能的影响。”

Muro说：“人工智能可以识别市场趋势，突出投资组合中哪些投资表现更好或更差，并进行沟通，然后使用各种其他形式的数据，比如金融公司，来预测更好的投资组合。”

他说，这些分析师赚了很多钱，但他们的部分工作可以是自动化的。

7 交易员

罗彻斯特理工学院的史教授还告诉《纽约邮报》，华尔街的某些角色也可能处于危险之中。

“在投资银行，人们从大学毕业后被雇佣，花两三年的时间像机器人一样工作，做Excel建模——你可以让人工智能来做这些，”他说。

8 平面设计师
AI有很多平面设计能力。

在去年12月《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的一篇文章中，三位教授指出，可以在几秒钟内生成图像的人工智能工具DALL-E，是平面设计行业的潜在颠覆者。

他们写道：“提高数百万人创造和操纵图像的能力将对经济产生深远影响，”他们补充说，“人工智能最近的这些进步肯定会让一些人的工作受到直接影响，他们很难适应，他们将迎来一段艰难和经济烦恼的时期。”

9 会计师

专家们说，会计师们可能会因为ChatGPT而面临工作风险。

会计通常被认为是一个稳定的职业，但即使是这个行业的员工也可能面临风险。

多伦多大学(University of Toronto)通信、文化、信息和技术研究所(Institute of Communication, Culture, Information and Technology)副教授布雷特·卡拉韦(Brett Caraway)上周在多伦多全球新闻广播640台(Global News Radio 640 Toronto)上说：“科技还没有让所有人失业，但确实让一些人失业了。”

Caraway补充说，“智力劳动者”尤其可能受到威胁。

“可能是律师、会计师，”他说。“这是一种新事物，看看它对就业和政治的破坏性和痛苦程度将是一件有趣的事情。”

10 客户服务代理

专家表示，客户支持专家可能会被人工智能取代。

你可能已经经历过给一家公司的客服打电话或聊天，然后得到一个机器人的回答。ChatGPT和相关技术能够延续这一趋势。

科技研究公司高德纳(Gartner)2022年的一项研究预测，到2027年，大约25%的公司的聊天机器人将成为主要客户服务渠道。

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原文作者：Aaron Mok and Jacob Zinkula 
翻译作者：马薏菲
美工编辑：过儿
校对审稿：Chuang
原文链接：https://www.businessinsider.com/ChatGPT-jobs-at-risk-replacement-artificial-intelligence-ai-labor-trends-2023-02