2021年支付行业发展走向——疫情对支付领域数字化的影响

新冠疫情让支付行业的数字化加速提前了两三年，因为封锁、各种限制、和消费者对健康的担忧，颠覆了人们的日常生活，也逐渐影响到了消费的走势和习惯。

今天，我们将介绍疫情对于电子支付行业产生的影响。如果你想了解更多数据分析相关内容，可以阅读以下这些文章：
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支付行业概述

随着企业和消费者从现金和支票的方式转向数字支付方式，支付行业的权力格局正在发生变化。虽然，银行卡在店内零售渠道还是占主导地位，但像Apple Pay这样的移动钱包的使用率正在迅速上升，并为未来的支付方式铺平了道路。

与此同时，随着智能手机在数字购物中所占份额的不断攀升，电子商务会削弱实体零售。同时，数字点对点(P2P)的应用程序变得比以往更有吸引力、更实用，所以它们正在取代现金，进入到几代人的日常生活当中。

而且，这样的变化正逐渐渗透到以现金和支票为主的更大行业中，比如汇款和b2b支付。

同样，供应商也正在争夺着市场份额。行业飞速发展催生出超级巨头，迫使供应商必须进行多样化的经营，才能找到新的销量。

支付行业解释

在这份报告中，Insider Intelligence会研究当前的支付生态系统，以及疫情对驱动力增长的影响和行业未来的影响。这份报告，首先在关键利益相关者之间，跟踪了从处理到结算的店内和在线支付的路径。接着，分析了各种支付方式受疫情影响的变化，并预测了随着疫情影响，数字化加速，关键数字支付渠道和交易类型的增长趋势和驱动因素。

最后，报告强调了正在改变行业的三个趋势，即，不断增长的欺诈、收入危机和非常规玩家对白标签支付功能的需求可能会在未来几年引发变化。

支付行业趋势

店内付款方式

到2020年，店内支付方式下降了3%以上，但它仍然占据了大部分销售额。随着现金和支票的使用频率逐渐下降，借记卡和信用卡持续引领这一领域。而非接触式付款的普及率飙升，会在未来几年，让店内的移动支付首次成为主流。

电子商务增长

蓬勃发展的电子商务将继续蚕食店内支付在整体零售中的份额。尤其是智能手机的增加，在线零售额飙升至 7945 亿美元，占 2020 年美国零售总额的 14.4%，创历史新高。

电子支付

然而，支付数字化并不仅限于零售。随着变化在生态系统中的传播，实时移动P2P支付、数字汇款和数字商业支付继续蓬勃发展。据Insider Intelligence估计，随着2020年主要购买力创纪录式的增加，移动支付的金额将增至1313.6亿美元。

信用卡

信用卡支付的金额将从2019年的1.75万亿美元增长到2024年的1.82万亿美元，年复合增长率为0.79%。发行人希望通过较高的信贷偏好和强劲的奖励计划，保持该支付方式一直处于支付首选，而这些计划扩大——虽然增长速度低于通胀，但仍会刺激消费，有助于该领域的发展。

详细报告可在Insider Intelligence网站购买：https://store.businessinsider.com/products/the-payments-ecosystem

本报告中提到的金融机构有：ACI Worldwide, Adyen, Affirm, Afterpay, AiFi, Alliance Data, Amazon, American Express, Apple, Bank of America, Barclays, Billtrust, BNP Paribas, Caper, Capital One, Citi, Clover, Discover, ExxonMobil, Facebook, Fiserv, FIS, Galileo, Global Payments, Gemalto, Giant Eagle, Google, Grabango, Green Dot, Idemia, Ingenico, Instagram, Interlink, iZettle, JPMorgan Chase, Klarna, Kount, LG, Maestro, Mastercard, Marqeta, Mobeewave, MoneyGram, NACHA, NBC Universal, NCR, Payoneer, PayPal, Paysafe, Remitly, Shopify, Square, Standard, Star, Stripe, SumUp, Synchrony Financial, TerraPay, TikTok, Thales, The Clearing House, Transferwise, USAA, Venmo, Verifone, Visa, Vocalink, Walmart Wells Fargo, Western Union, Zelle

报告概括如下：

• 解释了疫情对支付行业主要部门的影响
• 从处理到结算的银行卡支付，讨论了关键利益相关者的角色，包括收单方、处理方、发行方和协调方
• 评估影响支付硬件和软件供应商的主要趋势
• 讨论主要类别的交易量预测，包括电子商务、移动支付、汇款和 B2B 支付
• 评估这些主要类别的整个生态系统的增长驱动力 
• 定义2021年的三个趋势，以及它们对主要参与者的意义

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原文作者：Jaime Toplin
翻译作者：Lea
美工编辑：过儿
校对审稿：Jiawei Tong
原文链接：https://www.businessinsider.com/payments-ecosystem-report