趣闻 | 人工智能在客服中的力量
如果你也经历过挂断电话忍不住咒骂的场景,那么很有可能经历过这样糟糕的客服体验:无尽的等待,冗繁的身份认证过程,分类不良的业务问题,或者无效的回答。这种情况存在了十几年,但是现在,新型的智能软件解决方案的出现有望让公司将客户服务提升到一个新的水平。
详解白宫报告:人工智能,自动化与经济
在美国白宫发布的这篇关于AI对未来经济影响的报道中, 着重提出由大数据和AI结合驱动下产生的新型岗位将会是未来工作类型中浓墨重彩的一笔,这也会是一个极具潜力的发展方向。
你的未来,与你孩子的未来发展,会被AI打断吗?
我们关注的,不是未来市场的萎缩或扩张,而是科技进步对初级劳动力的替代。换句话说,如果还是按照现在的教育方式,5-10年后,还没等到这些年轻人从学校毕业机器就将已经能替代很多初级岗位了。虽然专家级别的人才依然炙手可热, 但很多年轻人将找不到工作。